Level 2: Proactief ICT beheer

Problemen voorkomen voor ze zich manifesteren, dat is waar het hier om draait. Dankzij onze pro actieve zorgen blijven uw systemen optimaal renderen en behoren verrassingen tot het verleden. Dankzij monitoring en preventief onderhoud kunnen wij problemen proactief detecteren en actie ondernemen vooraleer ze zich voordoen.

Inbegrepen

  • Uitgebreide monitoring
  • Toegang tot ticketing portal voor snelle ondersteuning
  • Management van Microsoft Updates en 3th party software
  • Uitgebreide en preventieve onderhoudsroutines
  • Software deployments
  • Audit en licentiebeheer
  • Managed Antivirus

In optie / niet inbegrepen

  • Mobile Device Management
  • Helpdesk incl. remote support en ter plaatse
  • ICT Projecten, HW en SW
  • Installaties en uitrollen van nieuwe infrastructuur